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煤老板的闺女 傅延年 3818 字 7个月前

旁边坐着的刘淮阳的小伙子打断他的话,接口说道:“得了吧,我看你就是嫉妒那位顾客比你有文化,人家说的话你听不懂!你这就是吃不着葡萄就说葡萄酸。当时我就在现场,我可看见你的眼神了,直勾勾地盯着人家,你那眼神里的羡慕都快要流出来了。”

十来个大小伙子一起哄堂大笑,大家都太了解武斌这人啊,没事儿就爱拿本书看,去年不知道听谁推荐,去新华书店买了一本据说是世界名著《百年孤独》,看了一年多了,还没看完,就放在枕头边,每天睡觉之前翻上两页,必定在五分钟之内陷入深度睡眠。

武斌没有受过什么教育,面对学历高有文化的人时,心里头发怯,不自觉就有了种自卑感,自卑过头就是自负,这才有了在同事面前取笑顾客的事儿。

刘燕生看他一眼,清清嗓子。

“静静,静静,燕生师兄有话说。”张臣忙站起来维持秩序

人群立刻安静下来,目光纷纷看向刘燕生,等着他发话。

刘燕生笑了下,半开玩笑地说:“我以前可是专门跟你们强调过,咱们是服务行业,最忌讳背后说客人坏话,你们说,万一这会儿客人路过,正好听见咱们在讲他的是非,他以后还有可能来咱们这儿吗?不光不可能,还会满处败坏咱们名声去!古话说得好,闲谈莫论人事非,武斌,这句话你听得懂吧?”

大家伙又是一阵儿大笑,纷纷看向武斌。

武斌摸摸自己的脑袋,讪讪地笑,知道刘燕生这是点自己呢,连忙回答:“听得懂,听得懂,以后我一定记住,顾客就是上帝!”

有另外一个人带头喊:“我们记住了”,其他也此起彼伏地跟着喊。

梁迎春看到这一幕,跟林仙鹤小声说:“燕生师兄可真厉害!”

林仙鹤认同地点头,刘燕生天生就有极高的交际能力,不管跟各个层次的人都能打交道,也能和这些员工们打成一片,嬉笑怒骂间就把他们管理好了,拧成了一股绳。

这些员工里,有几个是师父的师兄弟介绍过来的,算是同门师兄弟,还有几个是别人介绍过来的,是练习其他武种的,有刚出社会,有的当过两年义务兵,退伍不久,还有的在社会上混的时间上了,一直做着工作繁重工资却低廉的工作,学出了很多坏毛病。

这些人身手都不错,精力旺盛、有的人脾气冲动易怒爱打架,三两句话没说对就想动手,都是刘燕生一点点给扳过来的。

这一点张臣也做得很不错,他非常认同刘燕生的管理方法,在他心目中,两人的形象就如同外表一般,他就是莽李逵,有需要冲在前面的事情冲锋陷阵就行了,出谋划策的事儿还得靠刘燕生,他就是公司里的智多星。

只要刘燕生提出什么观点,他一定是支持的,就比如现在,他举起酒瓶子,笑呵呵地说:“来,我们大家敬刘燕生总经理一杯,以后咱们多听他的教导,在他的领导下,盾牌和扬名都能越来越好!”

大家举酒瓶的举酒瓶,举酒杯的举酒杯。

刘燕生深谙